Обращения граждан

 

Организацию личного приема граждан в муниципальном образовании Буртинский сельсовет осуществляет глава сельсовета - Аксарин Азамат Избарсарович

​

Отчет о работе с обращениями граждан за 2023 год

Отчет о работе с обращениями граждан за 2022 год

Отчет о работе с обращениями граждан за 2021 год

Отчет о работе с обращениями граждан за 2020 год

Отчет о работе с обращениями граждан за 2019 год

​

Порядок организации приёма граждан и представителей организаций, общественных объединений:

​

При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Во время личного приема каждый гражданин имеет возможность изложить свое обращение устно либо в письменной форме. По просьбе заявителя, оставившего свое обращение, ему выдается расписка с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается номер телефона для справок по обращениям.

В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По окончании приема должностное лицо доводит до сведения заявителя свое решение, информирует о том, кому будет поручено рассмотрение и принятие мер по его обращению или разъясняет, в чьей компетенции находится рассмотрение его вопроса.

Решение о постановке на контроль исполнения поручений по результатам рассмотрения обращений граждан принимает заместитель главы администрации: Илигенова Елена Вячеславовна

Контроль,  за своевременным исполнением поручений должностных лиц по приему граждан,  осуществляет глава муниципального образования Буртинский сельсовет.

Порядок приема обращений  граждан:

Обращения  направляются в администрацию муниципального образования Буртинский сельсовет:

- непосредственно гражданином либо его представителем,

- по почте: 461336, Оренбургская область, Беляевский район, п. Буртинский, ул. Спортивная, 42

- по факсу: 8(353-34) 6-91-60

- по электронной почте: selsovet_burtinski@rambler.ru

Постановление "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения обращений граждан в администрации муниципального образования Буртинский сельсовет" № 116-п от 21.12.2023 г                            

 

Прием письменных и электронных обращений непосредственно от граждан принимает заместитель главы администрации: Илигенова Елена Вячеславовна.

Не принимаются обращения, не содержащие фамилию гражданина и почтовый адрес для ответа.

По просьбе обратившегося гражданина ему выдается расписка установленной формы с указанием даты приема обращения, количества принятых листов и сообщается телефон для справок по обращениям граждан. Никаких отметок на копиях или вторых экземплярах принятых обращений не делается.

Обращения, поступившие по факсу, принимаются  заместителем главы администрации: Илигеновой Е.В.

В случае если в электронном обращении заявителем указан адрес электронной почты, по этому адресу направляется уведомление о приеме обращения или об отказе в рассмотрении (с обоснованием причин отказа), после чего работа с электронным обращением ведется как с письменным обращением.

Порядок рассмотрения обращений граждан и подготовка ответов на них осуществляются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Сроки рассмотрения обращений граждан:

Все, поступающие на имя  главы муниципального образования Буртинский сельсовет обращения,  регистрируются в течение трех дней с момента поступления.

Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию органов местного самоуправления поселения, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина за подписью должностного лица, принявшего решение о переадресации обращения.

Обращения граждан, содержащие вопросы, решение которых входит в компетенцию администрации муниципального образования Буртинский сельсовет, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.